Brevene indeholder oplysninger om, at borgerens transaktioner er suspenderet, og borgeren bliver i den forbindelse bedt om at udlevere nogle nærmere angivne oplysninger.
Hvis du modtager et brev eller en mail, der angiver at være fra Finanstilsynet, og hvis du er i tvivl om, hvorvidt brevet eller mailen er falsk, så lad være med at reagere på henvendelsen, og orienter gerne Finanstilsynet. Bemærk, at Finanstilsynet ikke foretager suspension eller indefrysning af transaktioner. En sådan handling vil blive foretaget af et pengeinstitut, som i så fald kan kontaktes direkte.