Sagsfremstilling
Finanstilsynet har behandlet en række sager vedrørende forsikringsselskabers afslag på at tegne lovpligtige hundeansvarsforsikringer til personer uden fast bopæl.
Lovgrundlag
Det følger af § 43 i lov om finansiel virksomhed samt § 3 i bekendtgørelsen om god skik for finansielle virksomheder, at finansielle virksomheder skal handle redeligt og loyalt overfor sine kunder.
Det følger af § 2 i bekendtgørelsen om ansvarsforsikring af hunde, at forsikringsselskaber, som er medlem af FAH (Foreningen af forsikringsselskaber til overtagelse af lovpligtige Ansvarsforsikringer for Hunde), er forpligtet til at tegne de lovpligtige hundeansvarsforsikringer, hvis de forsikringssøgende accepterer selskabets forretningsbetingelser.
Afgørelser
- Finanstilsynet har vurderet, at et forsikringsselskab ikke må afvise at tegne lovpligtige hundeansvarsforsikringer alene med den begrundelse, at vedkommende ikke har en fast bopælsadresse.
- Forsikringsselskabet handler ikke redeligt og loyalt, hvis selskabet nægter at tegne en lovpligtig hundeansvarsforsikring til en kunde, som ikke har den lovpligtige forsikring tilknyttet betalingsservice. Finanstilsynet vurderer, at forsikringstagerne skal have mulighed for at få udleveret et girokort eller kunne betale direkte til forsikringsselskabet, hvis de vil tegne den pågældende forsikring.
- Forsikringsselskabet handler heller ikke redeligt og loyalt, hvis selskabet afviser at tegne lovpligtige forsikringer, fordi de pågældende selskaber fortrinsvis tegner forsikringer for specielle kundegrupper.
- Finanstilsynet mener, at et forsikringsselskab kan forlange, at de forsikringssøgende enten møder op på selskabet adresse, eller at selskabet beder de forsikringssøgende oplyse en c/o-adresse eller poste restante adresse, hvis forsikringsselskabet skal kunne tilbyde at tegne lovpligtige hundeansvarsforsikringer.
- Til sidst har Finanstilsynet tilkendegivet, at det er lovligt, når forsikringsselskaber, som kun tegner forsikringer i lokalområder af landet, afviser kunder, som ikke er tilknyttet de pågældende områder. Finanstilsynet vurderer i denne sammenhæng, at forsikringsselskaberne skal tegne forsikringerne, hvis de forsikringssøgende er tilknyttet de pågældende områder. For personer uden fast bopæl vil det blandt andet kunne være, at vedkommendes sagsbehandler er befindende i en kommune, som er indenfor forsikringsselskabets område.